Elke succesvolle implementatie begint met een grondige discovery. Hier wordt het Product Team samengesteld, worden workshop(s) gepland, wordt een Product Backlog opgesteld en wordt het Minimal Viable Product gedefinieerd.

Binnen de Product Backlog worden de items ontwikkeld, te beginnen met de zaken die de grootste bedrijfswaarde opleveren voor de organisatie. Hierbij wordt de Scrum-methodiek toegepast om een soepel proces te waarborgen.

In de laatste stap van het implementatieproces worden de gegevens gemigreerd naar het Salesforce-platform, worden de eindgebruikers getraind om de operationele efficiëntie te maximaliseren en wordt Hypercare geboden om een soepele lancering te garanderen.